يساعد الأخصائي الاجتماعي في المدرسة على معالجة المخاوف السلوكية ودعم السلوك الإيجابي ودعم الفصول الدراسية والتشاور مع أولياء الأمور والمعلمين والإداريين كذلك.
كما يعمل الأخصائي الاجتماعي مع الطلاب منفردا أو في فصول دراسية أو على نطاق المدرسة في شراكة مع أولياء الأمور /مقدمي الرعاية بشأن المشاكل التي تواجه الطالب في المنزل والمدرسة و/أو المجتمع ا والتي تؤثر على التكيف و الأداء في المدرسة.
كما أنه مسؤول عن الحفاظ على ملفات الحالة والحضور إلى المدرسة والتقارير لتتبع تقدم الطلاب ومشاكلهم.
يمثل الأخصائي الاجتماعي الرابط الديناميكي بين المدرسة والمنزل.